ORESCANIN IT. Remote Unterstützung per TeamViewer

Wenn Sie die schnelle Unterstützung durch unsere Support-Spezialisten in Anspruch nehmen wollen, dann können wir Ihnen ein sicheres und unkompliziertes Verfahren anbieten: den TeamViewer.

Mit TeamViewer können Sie mit wenigen Klicks eine verschlüsselte Verbindung zu unseren Support-Mitarbeitern aufbauen. Über diese Verbindung können unsere Mitarbeiter Ihnen behilflich sein. Sie entscheiden, wann die Verbindung auf- und wieder abgebaut wird. Also: kein Risiko

Und so geht’s:

TeamViewer Orescanin IT-Kundenmodul herunterladen und starten (es muss nichts installiert werden)

Dem Support-Mitarbeiter nach dem Teamviewerstart Ihre-ID mitteilen. (rot umrahmter Bereich)

Der Supportmitarbeiter kann sich auf Ihren Desktop verbinden und Ihnen behilflich sein. Sie sehen alle Arbeitsschritte, die er ausführt. Wenn Sie den TeamViewer-Modul schließen, wird die Verbindung beendet und kann ohne Ihr Zutun auch nicht wieder geöffnet werden.