Was ist ein IT-Dienstleister?

Ein IT-Dienstleister ist für gewöhnlich als hochqualifizierter Fachmann anzusehen und unterstützt Unternehmen bei Fragen und Problemen zu deren IT-Infrastruktur. Als externer Berater übernimmt der IT-Dienstleister z.B. die Beratung der Geschäftsführung im Hinblick auf Investitionsfragen in Informationstechnologien, IT-Service für Systemintegration, Entwicklung von Softwarelösungen oder lösen von Problemen bei Hard- und Software.

Die Informationstechnologie ist ein umfangreiches und sehr komplexes Themengebiet. In den meisten Fällen sind IT-Dienstleister spezialisiert auf bestimmten Bereich der Informationstechnologie. Große IT-Dienstleister wie z.B. Computacenter, Adesso, T-System übernehmen eine Vielzahl an Themen der IT-Dienstleistungen. Mittelständische IT-Dienstleister, wie es z.B. Orescanin IT ist, bieten IT-Service in den meisten Fällen an, die bei mittelständischen Unternehmen Unterstützung benötigen.

Folgende Unterteilung kann hier grob gemacht werden:

Als IT-Dienstleister berät man Unternehmen hinsichtlich Ihrer bestehenden oder geplanten IT-Infrastruktur. Der IT-Consultant ist als externen Berater für das Unternehmen tätig und unterstützt dieses bei der Analyse von bestehenden Strukturen und Prozessen. Auf dieser Grundlage das Unternehmen Entscheidungen hinsichtlich Investition oder Technischer Anforderungen treffen kann. Der IT-Consultant unterstützt Unternehmen als Projektmanager wie z.B. Migration von Servern auf neuere Versionen oder in die Cloud. Der IT-Dienstleister Berät das Unternehmen und spricht Empfehlungen au auf Grund seines Wissens.

Als IT-Dienstleister berät man Unternehmen hinsichtlich Ihrer bestehenden oder geplanten IT-Infrastruktur. Der IT-Consultant ist als externen Berater für das Unternehmen tätig und unterstützt dieses bei der Analyse von bestehenden Strukturen und Prozessen. Auf dieser Grundlage das Unternehmen Entscheidungen hinsichtlich Investition oder Technischer Anforderungen treffen kann. Der IT-Consultant unterstützt Unternehmen als Projektmanager wie z.B. Migration von Servern auf neuere Versionen oder in die Cloud. Der IT-Dienstleister Berät das Unternehmen und spricht Empfehlungen au auf Grund seines Wissens.

Die IT-Betreuung durch den IT-Dienstleister umfasst verschiedene Aspekte der IT-Dienstleistung. Anwender Betreuung bei Ihren täglichen Problemen mit Hard- und Software. Sofern ein Unternehmen hier keine eigene Lösung anbieten kann ein IT-Dienstleister über ein IT-Helpdesk Anwender schnell und unkompliziert zur Seite stehen. Von der einfachen Fehleranalyse bis hin zu Schulungen. IT-Betreuung von IT-Infrastrukturen erfolgt zumeist remote und über sog. Monitoring Werkzeuge. Beim Monitoring übernehmen Software Installationen die Überwachung von Servern oder anderen Netzwerkkomponenten. Sollte es zu einem Fehler kommen kann sich der IT-Consultant schnell über eine remote Lösung auf das Gerät schalten, um die gemeldeten Fehler zu beseitigen.

Die Software Entwicklung ist ein umfassendes Gebiet der IT-Dienstleistung. Hier sind nur einige beschrieben, um einen Überblick zu schaffen was ein IT-Dienstleister hier an Aufgaben übernimmt. Begonnen mit z.B. einer Programmierung in einem EXCEL Formular durch die Programmiersprache VBA, die Programmierung einer Datenbank zur Kundenerfassung in Microsoft Access, Softwarelösungen für die Optimierung von Produktionsprozessen, Anwendungen die es dem Vertrieb ermöglichen auch auf Kundenterminen Dokumente vom lokalen Server aufzurufen.

Die Aufgaben eines IT-Dienstleisters sind umfangreich und abhängig vom Fachwissen. Wichtig für Sie als Kunde ist Ihre Frage bzw. Aufgabe zu formulieren und diese eventuell vorab zu kommunizieren.

Viele IT-Dienstleister werden Ihnen mitteilen, ob Ihre Anfrage beim richtigen Adressaten gelandet ist. Sollte dies Mal nicht der Fall sein helfe wir Ihnen gerne jemanden passende zu finden.

Ihr IT-Dienstleister