Office 365 Deutschland: Häufige gestellte Fragen und Antworten

Was genau ist Office 365 Deutschland?

Office 365 Deutschland ist eine weitere Option zu dem bereits verfügbaren Office 365-Angebot in Europa für Kunden mit besonders strengen Datenschutz- und Compliance-Richtlinien. Es bietet eine umfassende Plattform für Kommunikation und Zusammenarbeitet für die digitale Arbeitswelt, bereitgestellt aus deutschen Rechenzentren mit Datenspeicherung in Deutschland, einer strengen Kontrolle des Zugangs auf Daten durch einen unabhängigen deutschen Datentreuhänder, agierend unter deutschem Recht.

Ab wann steht Office 365 Deutschland zur Verfügung?

Office 365 Deutschland steht ab dem 24. Januar 2017 zur Verfügung. Besuchen Sie bitte unsere Office 365 Deutschland-Internetseiten, die Office 365 Deutschland-Supportseiten und lesen Sie die Office 365 Dienstbeschreibungen, um mehr über die verfügbaren Dienste und ihre Leistungsmerkmale zu erfahren.

Für wen ist Office 365 Deutschland besonders geeignet?

Office 365 Deutschland ein Cloud-Angebot für Kunden mit besonders strengen Datenschutz- und Compliance-Richtlinien in Deutschland, der Europäischen Union (EU) und der Europäischen Freihandelszone (EFTA) ein. Kunden aus der Gesundheitsbranche, im öffentlichen Dienst, in Finanzdienstleistungs- oder anderen Bereichen, in denen besondere Anforderungen an Datensicherheit, Compliance, den Datenstandort in Deutschland sowie Kontrolle bezüglich dem Datenzugang gestellt werden, sollten Office 365 Deutschland in Betracht ziehen. Office 365 Deutschland ist auch für kleinere und mittlere Unternehmen („mittelständische Unternehmen“) die §203 StGb (Strafgesetzbuch) einhalten müssen, eine geeignete Option.

Steht Office 365 Deutschland allen Kunden zur Verfügung?

Office 365 Deutschland steht Unternehmenskunden, Organisationen des öffentlichen Bereiches und Bildungswesen in Deutschland, der Europäische Union (EU) und der Europäischen Freihandelszone (EFTA) zur Verfügung.

Können Kunden außerhalb von Deutschland, EU oder EFTA Office 365 Deutschland nutzen?

Office 365 Deutschland ist derzeit nur für Kunden in Deutschland, in den EU- & EFTA-Region verfügbar.

Wird Office 365 Deutschland auch über Lizenzprogramme für gemeinnützige Organisationen angeboten?

Nein, Office 365 Deutschland wird nicht im Rahmen von Programmen für gemeinnützige Organisationen zur Verfügung stehen.

Gilt für Office 365 Deutschland derselbe Preis wie für Office 365?

Aufgrund des Zusatznutzens von Office 365 Deutschland, wie etwa der Datenstandort in Deutschland, das deutsche Datentreuhändermodell und der technische Support aus Deutschland rund um die Uhr und an 7 Tagen pro Woche, wird Office 365 Deutschland zu einem um 25% höheren Preis angeboten. Office 365 Deutschland für Education Kunden werden mit einem halben Euro pro Nutzer pro Monat berechnet.

Enthält Office 365 Deutschland dieselben Dienste wie Office 365?

Office 365 Deutschland bietet die gleichen vertrauten Dienste (Ausnahme Yammer) wie Office 365 aus unseren weltweiten Rechenzentren. Einige der Dienste von Office 365 stehen erst zu einem späteren Zeitpunkt in Office 365 Deutschland zur Verfügung. Besuchen Sie bitte die Office 365 Deutschland-Supportseiten und lesen Sie die Office 365 Dienstbeschreibungen, um mehr über die verfügbaren Dienste und ihre Leistungsmerkmale zu erfahren.

Ist es vorgesehen, dass Yammer zu einem späteren Zeitpunkt als Teil von Office 365 Deutschland angeboten wird?

Es gibt zurzeit keine Pläne, Yammer im Rahmen von Office 365 Deutschland anzubieten.

Werden E5 und die Secure Productive Enterprise Suite (SPE) für Office 365 Deutschland zur Verfügung stehen?

E5 und SPE werden nach der allgemeinen Verfügbarkeit von Office 365 Deutschland verfügbar. Hierzu folgen zu einem späteren Zeitpunkt weitere Details.

Welche Office-Versionen unterstützt Office 365 Deutschland?

Die in Office 365 Deutschland unterstützten Clients sind Office 2016 (und neuere Versionen) Office 365 ProPlus und Office 2013 in Verbindung mit moderner Authentifizierung. Lesen Sie mehr zur Nutzung von moderner Authentifizierung bei Office.

Werden neue Leistungsmerkmale zeitgleich in Office 365 Deutschland und Office 365 eingeführt?

Einige der Dienste bzw. Leistungsmerkmale von Office 365 stehen erst zu einem späteren Zeitpunkt in Office 365 Deutschland zur Verfügung. Besuchen Sie bitte unsere Office 365 Deutschland-Internetseiten, die Office 365 Deutschland-Supportseiten und lesen Sie die Office 365 Dienstbeschreibungen, um mehr um mehr über die verfügbaren Dienste zu erfahren.

Umfasst Office 365 Deutschland denselben Support wie Office 365?

Office 365 Deutschland bietet dieselben Standards und SLAs wie Office 365. Zusätzlich dazu wird der technische Support für Office 365 Deutschland aus Deutschland heraus, auf Deutsch und Englisch erbracht. Im Fall von Eskalationen werden bei Bedarf die globalen Support- und Technik-Teams eingesetzt. Der technische Support für Office 365 steht rund um die Uhr und an 7 Tagen die Woche zur Verfügung und wird von einem globalen Expertennetzwerk erbracht. Technischer Live-Support per Telefon steht in mehr als 17 Sprachen zur Verfügung, darunter Deutsch und Englisch.

Welche Compliance-Zertifikate stehen für Office 365 Deutschland zur Verfügung?

Office 365 Deutschland baut auf denselben Cloud-Sicherheits- und Compliance-Standards auf wie Office 365. Office 365 bietet umfassende Zertifizierungen, die von unabhängigen, akkreditierten Prüfern als Teil von SOC, ISO und Audits ausgestellt werden. Dazu zählen die Zertifizierungen ISO 27001/27002, 27017, 27018 und SOC 1 & 2. Die zusätzlichen Kontrollmaßnahmen durch das Datentreuhänder-Modell bei Office 365 Deutschland werden von unabhängigen Prüfern als Teil unserer jährlichen ISO- und SOC-Audits ausgewertet.

Wie können Kunden Office 365 Deutschland kaufen?

Kunden können Office 365 Deutschland über Enterprise Agreement, Enterprise Agreement Subscription, das Lizenzprogramm für das Bildungswesen oder über das Internet erwerben. Office 365 Deutschland wird später im 1. Halbjahres 2017 auch über CSP zur Verfügung stehen.

Können Kunden von Office 365 zu Office 365 Deutschland migrieren und umgekehrt?

Microsoft bietet keine Migration zwischen Office 365 und Office 365 Deutschland. Wir empfehlen Kunden, die bereits Office 365 nutzen, weiterhin auf die Vorteile des globalen Cloud-Angebots zu setzen. Sollten die Compliance Anforderung eine Migration notwendig machen, ist dies mit einem manuellen Aufwand verbunden. Selbstverständlich können Kunden bei Bedarf gemeinsam mit einem Partner einen individuellen Migrationsplan erarbeiten.

Kann ein Kunde seine Benutzer auf Office 365 und Office 365 Deutschland aufteilen?

Kunden können einen Office 365 Mandanten nicht auf Office 365 und Office 365 Deutschland aufteilen. Bei Office 365 Deutschland handelt es sich um eine eigenständige Instanz von Office 365, die über zwei deutsche Rechenzentren bereitgestellt wird. Die Rechenzentren sind über ein unabhängiges Netzwerk miteinander verbunden, das vom weltweiten Office 365 Netzwerk getrennt ist. Wir empfehlen Kunden, nach sorgfältiger Abwägung der Entscheidungskriterien sich für eine der beiden Optionen zu entscheiden.

Können Office 365 Deutschland-Kunden mit anderen Kunden und Partnern in Office 365 oder Office 365 Deutschland zusammenarbeiten?

Office 365 Deutschland unterstützt die meisten mandantenübergreifenden Szenarien für die Zusammenarbeit, insbesondere dann, wenn alle teilnehmenden Mandanten in Office 365 Deutschland untergebracht sind. Bitte machen Sie sich mit den unterstützten Szenarien auf den Office 365 Deutschland-Supportseiten vertraut.

Kann Office 365 Deutschland in einer hybriden Umgebung konfiguriert werden?

Office 365 Deutschland unterstützt die meisten bereits existierenden Office 365 Hybridszenarien (Einsatz im eigenen Rechenzentrum (On-Premise) und Office 365 Deutschland). Bitte machen Sie sich mit den unterstützten Szenarien auf den Office 365 Deutschland-Supportseiten vertraut.

Wird es Testversionen mit Office 365 Deutschland geben?

Ja, analog zum globalen Office 365 Deutschland Angebot stehen für Office 365 Deutschland ebenfalls Testversionen zur Verfügung.

Ist FastTrack für Office 365 Deutschland verfügbar?

Kunden mit mehr als 50 PCs können für die Migration und die Einführung FastTrack Unterstützung von Microsoft in Anspruch nehmen. FastTrack unterstützt die Migration von Exchange, SharePoint, Skype, Yammer, Office, sowie den E5-Funktionalitäten, ebenso wie E-Mail-Migration von Exchange, Notes, Gmail und GroupWise und Dateimigration von Datenverzeichnissen in SharePoint, Box und Google Drive. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf der Seite verfügbare Dienste und Pläne

Ist FastTrack für Office 365 Deutschland auch für Kunden aus dem Bildungsbereich verfügbar?

Ja, das FastTrack Angebot ist auch für Kunden aus dem Bereich Forschung und Lehre erhältlich, sofern die generellen Bedigungen gegeben sind. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf der Seite verfügbare Dienste und Pläne.

Können Privatpersonen Office 365 Deutschland nutzen?

Office 365 Deutschland wurde entwickelt für Geschäftskunden, Selbständige, Organisationen des öffentlichen Bereiches und des Bildungswesens mit besonders strengen Anforderungen an Datenschutz und Compliance. Privatpersonen können Office 365 Deutschland ebenfalls erwerben, allerdings sollte hier der höhere Preis von Office 365 Deutschland aufgrund der Rechenzentren in Deutschland, des Supports aus Deutschland und des Datentreuhänder-Modells berücksichtigt werden.

Ist Office 365 Education Self Sign-up verfügbar in Office 365 Germany?

Nein, Self-Service Sign-up ist nicht für Office 365 Deutschland verfügbar.

Wie hoch ist der Preis für Office 365 Deutschland für den Bildungsbereich?

Alle Office 365-Lizenzen für den Bereich Forschung und Lehre, welche kostenfrei in der globalen Cloud sind, werden mit 50 Cent für Office 365 Deutschland berechnet. Alle anderen Office 365 Deutschland-Lizenzen für den Bereich Forschung und Lehre sind zu einem um 25% höheren Preis erhältlich im globalen Office 365-Angebot.